城区窗口更新与使用记录观察报告

核心城区两个窗口把可约时段延伸到夜间，下班后才想起预约的住户不用再等到第二天上午。夜间时段同样走三步锁定流程，提交后由窗口按顺序回访确认。

涉及范围：核心城区 · 类型：城区窗口

在跨区协作窗口提交的申请，现在会先锁定主城区，再自动带上相邻城区的备选时段。客服回访时一次说清两个可选时间，减少来回确认的次数。

涉及范围：跨区协作 · 类型：回访流程

记录库新增区域筛选条，和横向时间轴并排放在同一屏。选一个城区，列表立刻收敛到该城区的条目；再叠加日期与服务类型，查询范围能收得更细。

涉及范围：近郊城区 · 类型：记录库

确认页把所选城区、时段与联系方式重新排成一张摘要卡，提交前一眼就能核对。步骤环在完成时变为暖橙，哪一步没填完整看得更清楚。

涉及范围：核心城区 · 类型：版本更新

近郊城区窗口增加协作席位，工作日白天的可约时段更宽松。原本排到次日的申请，多数能在当天获得回访确认，适合时间安排紧张的通勤住户。

涉及范围：近郊城区 · 类型：城区窗口

记录库突破 4027 条，覆盖四个分类共 24 个城区上门窗口的日常更新。您可以从总览页按区域进入，也可以直接在下方列表里逐条展开摘要。

涉及范围：跨区协作 · 类型：记录库

回访提醒把城区窗口编号、约定时段和需要准备的说明放在最前面，远郊城区的住户在出门前就能确认清楚，不必反复翻找聊天记录。

涉及范围：远郊城区 · 类型：回访流程

收藏夹入口、桌面快捷方式与手机浏览器三条路径做了逐项比对，服务范围与时段信息在各端展示一致，换设备打开也不会迷路。

涉及范围：远郊城区 · 类型：版本更新