核心城区 6 个窗口
当日可排窗口最密的一圈。工作日 09:00–18:00 内分段开放，一个城区里往往能挑到当天或次日的空档，适合临时决定的回访。
- 和平区
- 沈河区
- 大东区
- 皇姑区
- 铁西区
- 浑南区
服务范围 · 窗口网络
24 个城区窗口，覆盖您常走的那几条街
把住处或门店所在的城区报给我们，就能对到具体窗口、排到可上门时段。澳门新京葡服务范围已经铺到 24 个城区，按核心、近郊、远郊与跨区协作四类排布，客服按窗口顺序回访确认，工作时段内平均 2 小时给答复。
- 已开通上门窗口
- 24个
- 协作服务团队
- 18个
- 回访确认平均用时
- 2小时
01 / 覆盖范围
一屏扫完能上门的地方
每一格代表一个已开通的城区窗口。点选下方类别，只看您关心的那一片；把鼠标停在格子上，能看出它属于哪一类。
- 01和平区核心
- 02沈河区核心
- 03大东区核心
- 04皇姑区核心
- 05铁西区核心
- 06浑南区核心
- 07于洪区近郊
- 08苏家屯区近郊
- 09沈北新区近郊
- 10辽中区近郊
- 11新民市近郊
- 12法库县近郊
- 13康平县远郊
- 14抚顺城区远郊
- 15本溪城区远郊
- 16辽阳城区远郊
- 17铁岭城区远郊
- 18鞍山城区远郊
- 19大连城区跨区
- 20营口城区跨区
- 21锦州城区跨区
- 22丹东城区跨区
- 23盘锦城区跨区
- 24葫芦岛城区跨区
02 / 窗口分类
四类窗口，各有各的时段打法
同样报一个城区，核心城区当天或次日就能排；远郊和跨区按周集中安排，提前量不一样，先说清楚，省得白等。
近郊城区 6 个窗口
次日为主紧贴核心圈外围，每天保留固定车次。当天下午提交的申请，多数安排在次日，出发前一天客服会再确认一次时间。
- 于洪区
- 苏家屯区
- 沈北新区
- 辽中区
- 新民市
- 法库县
远郊城区 6 个窗口
按周排期路程较长，按周集中成行。您选定一周之内的某一天，我们把这周同一条线上的申请合并，减少来回折返，准时率更稳。
- 康平县
- 抚顺城区
- 本溪城区
- 辽阳城区
- 铁岭城区
- 鞍山城区
跨区协作窗口 6 个窗口
本地团队承接由 18 个本地服务团队协作承接，接到跨区申请后先落到当地团队，再按协作窗口顺序回访，流程和市内一致。
- 大连城区
- 营口城区
- 锦州城区
- 丹东城区
- 盘锦城区
- 葫芦岛城区
04 / 时段与回访
工作时段内提交，平均 2 小时给答复
客服在线时间为工作日 09:00–18:00。同一天提交的申请按城区窗口分组排队，先排到的先回访。
09:00–12:00
12:00–14:00
14:00–18:00
回访按这个顺序走
-
01
先按城区窗口分组
落到同一个窗口的申请先合并在一起，避免同一片区域反复跑。
-
02
再按提交先后排序
同一窗口内按提交时间依次回访，工作时段内平均 2 小时给出答复。
-
03
最后逐条确认时段
客服与您核对城区、日期和联系方式，确认后即为锁定，改动也随时受理。
05 / 适用场景与协作
这些情况，窗口都能接住
不管是常来的回访，还是第一次想弄清服务范围，先看下面哪一条像您。
常来的回访用户
以前来过、这次只想快速排一个时段。报出城区和大概日期，两步就能把时间定下来，不用重新介绍一遍情况。
要跨区办事的用户
住处和工作地不在同一个城区，或者这一周在两个城市之间来回。选主城区提交，协作窗口会按当地团队的排期回访。
要按区域查记录的用户
想先看看自己那片城区过往安排得怎么样，可以到使用记录里按区域筛选，再决定排哪一天。
只有晚间有空的用户
白天不便接电话，可以在提交时写清方便接听的时段，客服会尽量安排在您写的时间段里联系。
18 个本地服务团队在跑这 24 个窗口
窗口不是挂个名字。每个城区背后都有对接的本地团队，负责该片区的排期、出行与回访，跨区申请先落到当地团队，再由协作窗口统一衔接。
- 核心与近郊由常驻团队按天排班
- 远郊按周合并成线，减少折返
- 跨区由 18 个团队中的当地团队承接